Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor het helpen van anderen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice om ons team te versterken! In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende service via telefoon, e-mail en chat.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Het oplossen van technische problemen en het geven van advies over onze producten en diensten.
• Beheren van klantdossiers en het bijhouden van rapportages.
• Proactief meedenken over verbeteringen in onze klantenserviceprocessen.
• Het bieden van een positieve klantervaring en het streven naar klanttevredenheid.

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of servicegerichte richting.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré, maar geen vereiste.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Je hebt een servicegerichte instelling en bent stressbestendig.
• Je kunt goed werken met computers en hebt basiskennis van MS Office.

Wat bieden wij?

• Een fulltime functie (40 uur per week) met een marktconform salaris.
• Een informele en gezellige werksfeer in een dynamisch team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een goede work-life balance, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en korting op onze producten.

Interesse?

Ben jij de klantgerichte professional die wij zoeken? Stuur ons dan jouw motivatiebrief en CV. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!